Lessen in luisteren
Als iemand je iets vertelt, wat vraagt die persoon dan van je?
Aandacht voor datgene wat hij of zij aan je vertelt.
Zo eenvoudig is het. Alles wat je hoeft te doen is iets antwoorden dat met dat onderwerp of die vraag te maken heeft. Je kunt nog er nog een vraag over stellen of bijvoorbeeld een compliment geven. Of zeggen dat je het begrijpt. Misschien heeft de ander troost nodig. Dan kun je dat bieden door iets aardigs te zeggen of even een hand op de schouder te leggen. Alles is mogelijk. De ander voelt zich gezien en gehoord. En dat is tevens de grootste klacht over het leven die mensen tegenwoordig hebben: dat ze zich niet gezien en gehoord worden.
Ik, ik, ik…
Hoe gaat het meestal in het echt? Iemand vertelt iets en de ander zegt één van de volgende varianten terug:
‘Dat herken ik, want…’
‘O, dat heeft mijn zus/broer/neef/nicht ook!’
‘Ik denk daar heel anders over.’
‘Precies dat heb ik gisteren meegemaakt.’
‘Misschien moet je eens met iemand gaan praten.’
‘O nee, dat is niks voor mij!’
… En zo kunnen we nog wel even doorgaan. Wat is het effect van dit soort reacties op degene die je iets vertelt en daar graag aandacht voor wil, of dat zelfs hard nodig heeft?
Die heeft het gevoel dat hij of zij niet gehoord of gezien wordt. En wat betekent dat voor iemand? Nu mag je daar zelf even bij stilstaan want je kent het gevoel vast wel. Want je dacht zojuist nog: ‘Dat had ik nou laatst ook toen ik aan X vertelde dat…’
Je niet gezien en gehoord voelen heeft als effect dat je je afvraagt wat je hier eigenlijk doet. Doe je er eigenlijk wel toe? De ander luistert toch niet en wat diegene hoort, trekt ie direct naar zichzelf toe. Of je daar wel even naar wilt luisteren!
Het gesprek loopt dood, voor zover er al sprake van een gesprek was. Misschien probeert iemand het nog eens met een ander onderwerp. Maar dan gebeurt weer hetzelfde. Conclusie: het gaat nergens over en iedereen voelt zich daar maar staan.
Let er vandaag maar eens op. Dan zal je ook opvallen dat sommige mensen heel goed kunnen luisteren… Wat doen zij?
- aansluiten op het onderwerp
- zich verplaatsen in de ander
- open vragen stellen
- tijd nemen om tot zich door te laten dringen wat er gezegd is
- niet alles direct op zichzelf betrekken
En dat in willekeurige volgorde.
